Obchodní podmínky ,esoterika, drahé kameny, léčivé kameny

Nefertitis.cz

Kontakty

  • tel1: 777 766 701
  • tel2: 603 448 687
  • mail: info@nefertitis.cz
  • http: www.nefertitis.cz

Obchodní podmínky

 

OBCHODNÍ PODMÍNKY

 Všeobecná ustanovení

v      Všeobecné obchodní podmínky jsou platné v celém rozsahu a tvoří nedílnou součást uzavřené kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím a upravují práva a povinnosti smluvních stran této smlouvy.

v      Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě (objednávce). Firma Lucie Müllerová  Železná a Alena Hochmanová a jejich internetový obchod nefertitis.cz, dále uváděné jako „prodávající“ se zavazují dodávat kupujícímu objednané zboží v prvotřídní kvalitě, pokud není výslovně uvedeno jinak a v maximální možné míře odpovídající vyobrazení na fotografiích www.nefertitis.cz , přičemž barevné provedení, rozměry či vzhled, zejména u drahých a léčivých kamenů, se může poněkud lišit.

v      Prodávají prohlašuje, že bude dodávat pouze to zboží, jež  vyhovuje daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky, a že nedováží ani neprodává  žádné produkty, které mohou být v rozporu s právními normami České republiky podle zákona §187, §188, §188a/1992 Sb.

v      Každý zákazník, který chce objednat zboží prostřednictvím našeho elektronického obchodu, je povinen uvést pravdivé a úplné údaje.

v      Správnost a úplnost poskytnutých údajů si ověřujeme e-mailem nebo telefonicky. Odeslání zboží může být odmítnuto, pokud zákazník nebude reagovat na potvrzovací e-mail a nebo nebude přijímat hovor na zadaném telefonním čísle.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

v      Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu  nefertitis.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně reklamačního řádu a souhlasí s nimi.

v      Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.

v      Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

v      Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.

v      Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou úplného zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.

v      Ceny uvedené v ceníku jsou konečné.

v      Prodávající není plátcem DPH!

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. Prodávající má též právo odmítnout objednávku od kupujícího, který v minulosti neodebral či řádně nezaplatil objednané zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mail kupujícího.

 Dodání a převzetí zboží

v      Dodací lhůta začíná běžet dnem obdržení závazné objednávky.

v      Prodávající se zavazuje odeslat kupujícímu objednané zboží v co nejkratším možném termínu (nejpozději však do 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky), není-li výslovně u zboží uvedeno jinak. V tomto případě se o termínu dodání domlouvá prodávají přímo s kupujícím prostřednictvím e-mailu či telefonicky a to platí i v případě, je-li zboží dočasně vyprodáno.

v     Prodávají  odesílá kupujícímu objednané zboží prostřednictvím České pošty s.p. a to formou „Standardního či Obchodního balíku“ na adresu uvedenou kupujícím v závazné objednávce. O odeslání zásilky informuje prodávající kupujícího avízem prostřednictvím e-mailu. V případě nezastižení adresáta je zanecháno oznámení o uložení zásilky na poště, kde si ji může kupující vyzvednout. Po uplynutí 10 dní je zásilka vrácena odesílateli. Zásilka je bezpečně zabalená a pojištěná. Pokud si kupující zásilku nepřevezme ve stanovené lhůtě 10 dnů a neinformuje prodávajícího o tom, že si zásilku nemůže převzít, je kupující povinen uhradit prodávajícímu odpovídající vynaložené náklady spojené se zabalením a odesláním zásilky.

v       Částka účtována za dopravu je 120,- Kč vč. DPH a je nedílnou součástí každé objednávky (platí pro ČR). U objednávek nad 1.900,- Kč a platbu předem převodem na účet je poštovné ZDARMA.

v   Objednané zboží je též možné doručit na  žádost kupujícího kurýrem. Cena za doručení kurýrem po Praze je 200,- Kč vč. DPH. Doručení kurýrem mimo území Prahy je následující pracovní den po vyzvednutí zboží od prodávajícího. Cena doručení do Čech je 350,- Kč vč. DPH a na Moravu 400,- Kč vč. DPH. (Uvedené ceny doručení mimo území hl. města Prahy platí pro zásilky do 5 kg. Nad 5 kg se cena zvyšuje o 25,- Kč za každý kilogram navíc).

v Zboží odesílané na Slovensko a do zahraničí se řídí platnými tarify České pošty s.p. pro doručení na dané území. V tomto případě se o ceně, popř. způsobu dopravy domlouvá prodávající individuálně s kupujícím.

v     Na základě předchozí telefonické nebo e-mailové dohody s prodávajícím je možné si převzít objednané zboží osobně a to pouze na území hl. města Prahy (v tomto případě bude cena za dopravu 120,- Kč z objednávky odečtena).

v      U objemnějších předmětů nad 15 kg (velké geody a drůzy) je možný pouze osobní odběr nebo osobní doručení. Na způsobu doručení se vždy domluví kupující s prodávajícím individuálně.

 

Poškozené zboží

v      Při doručení objednaného zboží Českou poštou, s. p. je kupující povinen zkontrolovat, zda-li zboží nevykazuje vady vzniklé přepravou. Je-li tomu tak, je kupující povinen zboží nepřevzít a s pověřeným pracovníkem přepravce sepsat protokol o škodě. Následně je o tomto kupující povinen neprodleně informovat prodávajícího. Toto je platné i v případě, že kupující zjistí poškození zboží až po vybalení zásilky. Jelikož prodávající odesílá zboží vždy řádně zabalené a pojištěné pro případ ztráty či poškození, stane-li se tak, že zásilka dorazí poškozená, má kupující právo na reklamaci u příslušné  České pošty do 48 hodin od převzetí zásilky. Je třeba reklamavat zásilku vždy v původním obalu, tak jak byla zaslána prodávajícím.

Důležité upozornění!: Možnost reklamace poškozené zásilky má vždy pouze příjemce zásilky ( v tomto případě kupující), a proto nám v žádném případě neposílejte poškozené zboží obratem zpět, ztratila by se tak možnost pojištěné zboží u České pošty reklamovat. V případě, že si nevíte rady, jak poškozenou zásilku reklamovat, kontaktujte nás na info@nefertitis.cz nebo telefonicky na 777766701,  603 448 687.

 

 

 Platba za zboží

v      Zboží je možno uhradit při převzetí zboží dobírkou (doručovatel, nebo pobočka České pošty).
 
v      Pokud se na tom kupující s prodávajícím předem dohodnou,  je možná úhrada zboží i bezhotovostně a to na základě předem vystavené proforma faktury, na účet prodávajícího.
 
v      Pro firmy je možné poskytnout úhradu zboží i na fakturu, ale vždy pouze na  základě předchozí domluvy kupujícího s prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo rozhodnout o tom, zda-li zboží kupujícímu na fakturu poskytne.
 
v Za zboží odesílané na Slovensko a do zahraničí
      požadujeme platbu předem bankovním převodem na účet prodávajícího na základě vystavené proforma faktury.
 
Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

v      Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO).

v      Pokud se rozhodnete pro odstoupení v této lhůtě, kontaktujte nás (písemně nebo telefonicky), že žádáte o odstoupení od smlouvy, uveďte číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu a my Vám následně potvrdíme, jakým způsobem můžete zboží vrátit.  V žádném případě nám zboží nezasílejte předem bez našeho potvrzení. Taková zásilka námi nebude přijata. Vrátit lze pouze zboží nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování a v původním obalu.  Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem (nejpozději však do 10 pracovních dnů) zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku, vyjma však poštovného (dopravného), předem dohodnutým způsobem. Kupující je povinen uhradit veškeré expediční náklady.

Neposílejte vrácené zboží na dobírku! Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení. Doporučujeme vrácené zboží pojistit, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu.

Závěrečná ustanovení

v      Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

v      Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu Internetového obchodu, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

v      Storno objednávky může zákazník bez souhlasu prodejce provést maximálně do 24 hodin od objednání, nebo poté, jeli dodavatelem překročena písemně potvrzená dodací lhůta. V dalších případech je nutná dohoda s prodejcem.

 v      Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

.

Ochrana osobních dat

v      Prodávající prohlašuje, že osobní data zákazníků slouží pouze k jednodrázovému dodání zásilky, a že je s nimi nakládáno v souladu se zákonem. 101/2000 Sb., Zákona o ochraně osobních údajů. Nefertitis. cz nepožaduje od kupujícího pro vyřízení objednávky registraci a nevytváří si databázi zákazníků.

v      Prodávající prohlašuje, že nebude kupujícímu zasílat žádné nevyžádané firemní informace a nabídky. V případě, že by kupující měl i přesto zájem o zasílání novinek či informací o produktech, je možné si o toto požádat na info@nefertitis.cz.